Час співпраці: липень 2021 року – і до сьогодні
Географія діяльності: Львів
Стоматологія медичного центру “Окулюс” у Львові до середини 2021 року була присутня на своїх сторінках у соцмережах епізодично. Клініка не працювала системно із контентом, тож фахівці мали багато нерозкритого потенціалу на цих майданчиках, аби стати більш помітними для потенційних пацієнтів поміж конкурентів. Саме із таким запитом звернулися до команди LITUN.agency.
ЗАВДАННЯМ КОМАНДИ SMM СУПРОВОДУ БУЛО:
- Створити унікальний контент та відмежуватися від конкурентів
- Забезпечити систематичний вихід публікацій на сторінках Клініки
- Налаштувати рекламу для просування контенту та генерування заявок пацієнтів
Вже за перший місяць співпраці вдалося не лише змінити підхід до контенту та його створення, а й суттєво покращити статистичні показники.
Скажімо, органічне (безкоштовне) охоплення дописів сторінки на Facebook зросло на 20 933% вже у перший місяць співпраці.
Контент-планування обертається навколо трьох головних векторів:
– Команда. Контент який створює Агенція знайомить пацієнтів з лікарями, робимо їх ближчими з аудиторією. Зокрема, відповідаємо на запитання, показуємо процес роботи, спілкування із пацієнтами, ділимося результатами роботи тощо.
– Експертність. Стоматологи Клініки дають поради пацієнтам, допомагаємо обирати засоби догляду, розпізнавати захворювання на ранніх стадіях, разом привчаємо дітей регулярно відвідувати лікаря-стоматолога.
– Емоції. Готуємо інтерактиви, які заохочують аудиторію до взаємодії – тести/опитування/ігри у розповідях; жартівливі дописи на стоматологічну тематику.
Інструменти комунікації
Тексти
Спілкуємося з читачами, як із хорошими знайомими: у дружньому тоні, але без зайвої офіційності.
Стиль написання дописів, коментарів, спілкування у приватних повідомленнях транслюють реальне ставлення лікарів до їхніх пацієнтів. Завжди готові підказати, допомогти і порадити; можемо пожартувати, підняти настрій. Але все це робимо з повагою до наших читачів.
Візуальна комунікація: статичні дописи і каруселі
Щоб відмежуватися від конкурентів і бути впізнаваними серед конкурентів ми зосередилися на трьох кольорах, які постійно використовуємо в дописах і розповідях. Кожен колір відповідає певній рубриці.
Щоб контент був “живим”, використовуємо оригінальні фото лікарів, кабінетів, обладнання, результатів роботи стоматологів.
В Instagram обрали формат каруселей: частину тексту подаємо у комбінації з фото, ілюстраціями, схематичними зображеннями.
Reels
Відколи Instagram відкрив функцію Reels
для українців, ми активно почали створювати й відеоконтент. Завдяки якісному контенту, системності та інструментів просування вдається збирати значні охоплення користувачів.
Команда LITUN Agency:
Керівниця тат менеджерка проєкту — Василина Легка
Графічний дизайнер — Вадим Блонський
