Партнери з Lviv Medical Center звернулися в LITUN.agency у липні 2021 року із запитом на комплексний SMM-супровід: створення медичного контенту під ключ з налаштуванням реклами в соцмережах. В той час фахівці Клініки готувалися до відкриття великого медичного центру у Львові.
Lviv Medical Center надає понад 3 500 видів медичних послуг: повний спектр медичних досліджень, консультації лікарів понад 20 спеціальностей.
Завданнями команди smm-супроводу було:
- Створити унікальний контент та відмежуватися від конкурентів
- Забезпечити систематичний вихід публікацій на сторінках Клініки
- Налаштувати рекламу для просування контенту
- Оновити візуальний стиль дописів опираючись на брендбук
Усе з метою привернути увагу потенційних пацієнтів та підсилити впізнаваність Клініки в соцмережах.
Контент-планування обертається навколо трьох головних векторів:
– Медичний центр. Розповідаємо, як працює установа, обладнання, можливості, простір, інноваційність у підходах лікування;
– Команда. Знайомимо аудиторію з лікарями, які працюють у Клініці, підвищуємо рівень довіри, показуємо експертність і досвід;
– Що лікуємо. Розповідаємо з якими потребами можна до нас звернутися, які переваги лікування саме тут.
– Розважальний формат. Легкі інтерактиви на медичну тематику.
Інструменти комунікації
Тексти:
До того, як ми почали працювати над проєктом тон спілкування був офіційно-діловий. Чітко простежувалася субординація “лікар – пацієнт”, які можуть спілкуватися лише на тему лікування.
Ми дещо змінили стиль комунікації через тексти: зробили його менш офіційним, ближчим до реального спілкування команди лікарів із пацієнтами, яке ми спостерігаємо наживо.
Основний меседж, який доносимо через соціальні мережі:
З Lviv Medical Center обстеження і лікування відбуваються швидко і за стандартами сучасної медицини, з використанням новітнього обладнання та методик. В Клініці допоможемо з усім, що треба і для діагностики, і для лікування: від консультацій лікарів різних спеціальностей до хірургічних втручань і готельних номерів для реабілітації.
Візуальна комунікація: статичні дописи
На початку співпраці ми визначили формат візуальної подачі: в Instagram це каруселі, на які ми подаємо частину текстового наповнення, у Фейсбуці – одне зображення. Стиль створювали відповідно до брендбуку.
Візуальна комунікація: відео
З відео ми почали працювати відразу: через цей формат показували майбутні відділення, кабінети, обладнання. У сторіс додавали відеоекскурсії.Відколи Інстаграм відкрив функцію рілс для українців, почали працювати з відео активніше: показуємо кожне відділення, процес роботи, лікарів.
Це спосіб збільшити охоплення і познайомити з медичним центром нову аудиторію.
Команда LITUN Agency:
Керівниця та менеджерка проєкту — Василина Легка (2021-2022)
Графічний дизайнер — Вадим Блонський (2021-2022)
